Service Management Automation X

Een groeiende vraag naar meer diensten. Een grotere verscheidenheid aan apparaten en applicaties. Tegelijkertijd is meer snelheid en flexibiliteit vereist. Het leveren van goede service is binnen organisaties steeds belangrijker. Een uitdaging voor veel organisaties!

Hoe ontlast je jouw medewerkers, verlaag je kosten en vereenvoudig je service-aanvragen via servicedesk? Het antwoord: door serviceverzoeken slim te managen.

Ontdek de slimme service Management-oplossing van Micro Focus.

Slimmer Service Management

Service Management Automation X (SMAX) is een moderne, gebruiksvriendelijke servicemanagement oplossing in de private of public cloud. Het werkt intuïtief, is persoonlijk en biedt een snelle selfservice-oplossing. Dankzij Machine Learning en Artificial Intelligence kan iedere medewerker productiever, kostenefficiënter en oplossingsgericht werken. SMAX is geïntegreerd in jouw hele organisatie. Het werkt voor jouw IT-support, maar is ook in te zetten om HR-gerelateerde vragen en verzoeken efficiënt af te handelen.

SMAX zorgt voor coördinatie en controle vanuit het management en eenvoudige informatievoorziening voor medewerkers. Door Predictive Analytics houd je de vinger aan de pols. Geautomatiseerde change management processen boeken direct voortgang.

Micro Focus & Joost-IT

Als partner van Micro Focus verzorgt Joost-IT SMAX implementaties. Daarbij borgen onze specialisten dat deze naadloos aansluit bij de eisen en wensen van jouw organisatie. Daarnaast voeren we het beheer van SMAX op dagelijkse basis uit en hebben we een focus op continue verbetering door relevante innovaties en ontwikkelingen in de markt toe te passen op jouw organisatie.

Onze SMAX diensten:

Wil jij weten of Joost-IT iets voor jouw organisatie kan betekenen? Neem hieronder contact met ons op!

Belangrijke voordelen van SMAX

  • Eén gebruiksvriendelijke Self Service Portal voor iedereen
  • Automatische workflows, snelle oplossingen
  • Snelle aanpassingen zonder in de code te duiken
  • Snelle response tijden, lagere kosten
  • Change management op basis van betrouwbare data
  • Service Catalogus die met de dag slimmer en uitgebreider wordt

Aan de slag met Smarter Service Management

Lees hier de whitepaper over Service Management Automation X. Een stappenplan richting een slim, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendige selfservice-portal.

Micro Focus & Joost-IT

Als partner van Micro Focus verzorgt Joost-IT SMAX implementaties. Daarbij borgen onze specialisten dat deze naadloos aansluit bij de eisen en wensen van jouw organisatie. Daarnaast voeren we het beheer van SMAX op dagelijkse basis uit en hebben we een focus op continue verbetering door relevante innovaties en ontwikkelingen in de markt toe te passen op jouw organisatie. 

Onze SMAX diensten:

Wil jij weten of Joost-IT iets voor jouw organisatie kan betekenen? Neem hieronder contact met ons op!

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.