Meetup
Hoe je het beleeft, is hoe je het onthoudt… Hostmanship heeft alles te maken met het gevoel dat je mensen geeft als je ze helpt. Woorden als empathie, oprechte nieuwsgierigheid en respect horen bij Hostmanship. De beleving die je gasten meegeeft geeft de klant een bepaald gevoel. En wist je dat de beleving maar voor 11% bestaat uit tastbare zaken, zoals de koffie en de inrichting? Voor 89% zijn het de medewerkers die invloed hebben op de beleving.
Als dienstverlenende organisatie heb je dagelijks met klanten te maken en kan jij invloed hebben op de beleving van jouw klant. Maar hoe doe je dat precies? Welke tools kan je daar het beste bij gebruiken?
Meld je aan voor de Meetup op 11 januari 2023 en laat je meenemen in de wereld van Hostmanship en hoe je de volgende stap in je dienstverlening neemt. Aan de hand van een drietal sprekers laten we je kennismaken met de geheimen van goed Hostmanship binnen de IT.
Kosten: €50,- De volledige opbrengst van dit event wordt geschonken aan Brownies & downieS.
Locatie
Zilverstraat 69, 2718 RP Zoetermeer (gratis parkeren)
Meetup
Hoe je het beleeft, is hoe je het onthoudt… Hostmanship heeft alles te maken met het gevoel dat je mensen geeft als je ze helpt.
Als dienstverlenende organisatie heb je dagelijks met klanten te maken en kan jij invloed hebben op de beleving van jouw klant. Maar hoe doe je dat precies? Welke tools kan je daar het beste bij gebruiken?
Meld je aan voor de Meetup en laat je meenemen in de wereld van Hostmanship en hoe je de volgende stap in je dienstverlening neemt. Aan de hand van een drietal sprekers laten we je kennismaken met de geheimen van goed Hostmanship binnen de IT.
Kosten: €50,- De volledige opbrengst van dit event wordt geschonken aan Brownies & downieS.
Programma
Woensdag 11 januari 2023
16:00 – 16:30 Inloop
16:30 – 17:15 Hoe gastvrij ben jij? – Joske Kuut (Passion4guests)
17:20 – 17:50 Behandel je collega’s als ‘gasten’ van de informatiefabriek! – Bart Borst & Maurice van den Driessche (Nexthink)
17:50 – 18:15 Workflow automation: van ‘nice to have’ naar noodzaak – Frank de Jong (4me)
18:15 – 19:00 Borrel
Locatie
Zilverstraat 69, Zoetermeer.