Iris van Breda

Iris van Breda

ITSM Consultant

Een selectie maken in TOPdesk, hoe doe je dat ook al weer?

Een selectie is een verzameling kaarten die je bij elkaar hebt gezocht op basis van één of meer selectie criteria. Die selectie criteria kan je baseren op alle velden van een kaart en kan je op verschillende manieren met elkaar combineren.

Selecties kan je gebruiken als hele specifieke takenlijstjes voor medewerkers. Of om bijvoorbeeld een set meldingen te monitoren. Daarnaast kan je selecties gebruiken als basis voor een rapportage.

Als je niet vaak een selectie hoeft te maken dan kan het lastig zijn om de draad weer op te pakken. Deze video tutorial laat je de basics zien zodat je snel weer aan de slag kunt.