Artikelen & blogs

SMS versturen vanuit TOPdesk
NieuwsHet versturen van SMSjes vanuit TOPdesk is een bestaande functionaliteit. Maar wist je dat je deze dienstverlening ook breder in kan zetten?

ESM Tooling: de 4 trends van 2022
NieuwsEnterprise Service Management (ESM), komt in 2022 in een versnelling. Lees hier de vier trends!

Data analyseren vanuit TOPdesk formulieren
NieuwsHet analyseren van data in mail of tekstblokken is complex. Het verwerken van formulieren in TOPdesk geeft mogelijkheden. Ontdek de voordelen.

TOPdesk Labs
NieuwsAltijd al benieuwd geweest naar de functionaliteiten die TOPdesk momenteel aan het ontwikkelen is? TOPdesk Labs biedt een kijkje in de keuken en geeft de mogelijkheid om deze functies alvast in gebruik te nemen.

Maak kennis met de 5 star review van TOPdesk
NieuwsHet geven van feedback via de Self Service Portal van TOPdesk bestaat al enige tijd. Maar wist je dat het ook mogelijk is om jouw gebruikers via een (afmeld-)mail om terugkoppeling te vragen?

Snelstartbalk aanpassen in TOPdesk
NieuwsEén van de snelste manieren om door TOPdesk te navigeren, is door de snelstartbalk te gebruiken.
Hoe pas je deze snelstartbalk aan naar jouw voorkeuren?

Beheren van voorraden in TOPdesk asset management
NieuwsHoe beheer je voorraden in TOPdesk asset management en welke voordelen heeft dit?

Gebruik TOPdesk op je mobiele device
NieuwsVoor behandelaren die niet altijd achter een bureau zitten is het handig als ze meldingen kunnen inzien en afhandelen op hun mobiele telefoon. TOPdesk heeft een mooie mobiele interface die dat mogelijk maakt.

Hoe maak je een selectie in TOPdesk?
NieuwsEen selectie maken in TOPdesk, hoe doe je dat ook al weer? Deze video tutorial laat je de basics zien zodat je snel weer aan de slag kunt!