Artikelen & blogs

ISO-27001 certificering
NieuwsWe zijn ISO-27001 gecertificeerd! Met deze certificering voldoen we aan alle eisen rondom informatiebeveiliging en kunnen onze klanten er nog meer op vertrouwen dat we bedrijfsgegevens en overige informatiemiddelen optimaal beschermen.

Groepen bezoekers aanmelden in TOPdesk
NieuwsVia TOPdesk kan je bezoekers aanmelden. De standaard functionaliteit in TOPdesk maakt het mogelijk om één bezoeker per keer aan te melden. Maar wat als je nu niet één maar 20 gasten verwacht?

Mailimport functionaliteit TOPdesk
NieuwsMicrosoft zet per 1 oktober 2022 de basic authentication functionaliteit uit op exchange online. Dit houdt in dat huidige mailimports die via Exchange Web Services zijn ingericht niet meer zullen werken per 1 oktober 2022.

SMS versturen vanuit TOPdesk
NieuwsHet versturen van SMSjes vanuit TOPdesk is een bestaande functionaliteit. Maar wist je dat je deze dienstverlening ook breder in kan zetten?

ESM Tooling: de 4 trends van 2022
NieuwsEnterprise Service Management (ESM), komt in 2022 in een versnelling. Lees hier de vier trends!

Data analyseren vanuit TOPdesk formulieren
NieuwsHet analyseren van data in mail of tekstblokken is complex. Het verwerken van formulieren in TOPdesk geeft mogelijkheden. Ontdek de voordelen.

TOPdesk Labs
NieuwsAltijd al benieuwd geweest naar de functionaliteiten die TOPdesk momenteel aan het ontwikkelen is? TOPdesk Labs biedt een kijkje in de keuken en geeft de mogelijkheid om deze functies alvast in gebruik te nemen.

Maak kennis met de 5 star review van TOPdesk
NieuwsHet geven van feedback via de Self Service Portal van TOPdesk bestaat al enige tijd. Maar wist je dat het ook mogelijk is om jouw gebruikers via een (afmeld-)mail om terugkoppeling te vragen?

Snelstartbalk aanpassen in TOPdesk
NieuwsEén van de snelste manieren om door TOPdesk te navigeren, is door de snelstartbalk te gebruiken.
Hoe pas je deze snelstartbalk aan naar jouw voorkeuren?